Returer & Byten

Vi på Stenbolaget vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp av sten och trädgårdsprodukter. Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit dina varor, förutsatt att de returneras i originalförpackning och oskadat skick.

1

Anmäl din retur

Kontakta vår kundservice via e-post eller telefon för att registrera ditt returärende och erhålla en retursedel.

2

Emballera varorna

Se till att stenen eller produkterna är säkert packade på pall eller i originalemballage så att de inte skadas under transporten.

3

Boka upphämtning

Boka en tid för upphämtning med vårt fraktbolag eller lämna in mindre paket hos närmaste ombud enligt instruktioner.

4

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat varornas skick krediterar vi ditt belopp inom 10 arbetsdagar minus eventuella fraktkostnader.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing